Analiza la información objetiva de uso del dispositivo

Teniendo en cuenta que el espacio para la realización de esta práctica sigue siendo en el entorno de una cafetería, he seleccionado el dispositivo de la cerradura electrónica como objeto de análisis.

3.1 Características del objeto:

• Dimensiones. Las dimensiones de la cerradura electrónica pueden variar, pero en este caso, posee unas medidas de 7cm de ancho y 18cm de largo. Se encuentra instalado en la pared al lado de la puerta de los baños de la cafetería.
• Materiales. Cuerpo de plástico, botones de silicona e interior de piezas de plástico y metal.
• Componentes. Posee botones de silicona con aspecto muy desgastados, que son los elementos interactivos para ingresar el código. También tiene un mecanismo de bloqueo y desbloqueo controlado electrónicamente en el interior de la puerta, junto a otros componentes electrónicos internos los cuales son necesarios para su funcionamiento.
• Funciones principales. La cerradura electrónica permite controlar el acceso al baño de la cafetería mediante la introducción de un código númerico. Cuando se introduce este código, se activa automaticamente el mecanismo de desbloqueo y se permite el acceso al baño. En este caso, el dispositivo está diseñado específicamente para esta función de seguridad y control de acceso.
• Iluminación: La iluminación en el área de la cerradura electrónica proviene de la iluminación general general de la cafetería, gracias a los focos situacios en el techo. A demás de la luz indirecta que entre por la cpuerta de cristal situada en frente de los baños, la cual da directaente a la calle. Desde el propio dispositivo, también refrecta una luz amarillenta el cual se puede ver a través de los botones numéricos de silicona.
• Ruido. La cerradura electrónica no genera ruido relevante durante su funcionamiento.
• Olor. Este dispositivo no genera ningún olor relevantes.
• Usos compartidos: La cerradura electrónica es utilizada por diferentes personas, tanto clientes como empleados de la cafetería, para acceder al baño.

3.2 Identifica qué medidas del cuerpo son relevantes en el uso del dispositivo

Las medidas relevante del cuerpo durante el uso de esta cerradura electrónica se relacionan directamente con las manos y los dedos. Los usuarios deben ser capaces de alcanzar y presionar los botones de silicona para poder introducir el código correctamente. La altura a la que está situada la cerradura electrónica es adecuada, pero puede ser de difícil uso para personas con problemas de visibilidad, ya que puede ser complicado identificar los botones a demás de que algunos de ellos están muy desgastados.

3.4. Principales hallazgos y problemas identificados:

• Los botones de silicona desgastados y en mal estado dificultan la interacción con la cerradura electrónica, lo que puede afectar la precisión y la facilidad de uso para podere ingresar el código.
• El aspecto viejo y desgastado de la cerradura electrónica puede transmitir una sensación de falta de mantenimiento y seguridad, lo que podría generar desconfianza en los usuarios.
• La altura adecuada puede ser de difícil uso para personas con problemas de visibilidad, ya que lo botones desgastados pueden ser difíciles de identificar.
• La cerradura electrónica no está homologada para personas ciegas o con algún déficit, lo que dificulta su acceso y uso para estas personas.

En conclusión, estos hallazgos descritos anteriormente muestran la necesidad de rediseñar la cerradura electrónica para mejorar su usabilidad, accesibilidad y apariencia. Algunas posibles soluciones se podrían incluir el reemplazo de los botones desgastados, la mejora de la iluminación en el área, la incorporación mas contraste visual en los botones, y la implementación de métodos de acceso alternativos para personas con discapacidades visuales, como un sistema de audio o un teclado digital táctil.

He querido continuar con la problemática del pesado de fruta en el tipo de mueble en el que se encuentra la báscula en la actualidad.

Como comenté en las anteriores actividades, la báscula está a una altura en la que las personas más bajitas o con movilidad reducida les es imposible llegar a la pantalla táctil. En la práctica anterior cambié ese mueble por una simple mesa, haciendo que la altura fuese menor y que si tienes movilidad reducida no tengas que pesar de lado, sino que puedes hacerlo frontalmente.

Para esta actividad quise darle una vuelta a la mesa y pensar como podían cambiarla sin necesidad de comprar una nueva, es decir, con los materiales que ya disponen en el supermercado y, dentro de la propia sección de frutería tienen unas cajas de madera donde las exponen y que se lo podría dar distintos usos como los nombrados a continuación:

·La caja de madera puede usarse como un simple escalón ya que es robusta soporta peso

·Puede usarse también como un revistero para los catálogos del propio supermercado

·Puede servir como estantería, tanto poniendo objetos dentro como encima de las cajas si estas las colgamos en las distintas paredes

·O, como en este caso, puede usarse como mesa donde, además de hacer de «patas» podemos colocar las bolsas o guantes para el pesado de la fruta

OBSERVA UNA ACTIVIDAD

Para esta practica se nos pide observar un espacio. Para mi entrega anterior elegí una galería de venta de cárnicos, pescados, charcutería y aperitivos.

En el espacio elegido de la zona total de la pec anterior, me centre en observar un local de pescadería, que es donde pude observar que merecería la pena implementar mejoras.

se llevan a cabo 2 tipos de actividades.

Las realizadas por el cliente y las realizadas por el dependiente. Por lo cual analizare ambas tareas.

La zona del dependiente no es estable, es decir ejecuta su trabajo tanto dentro como fuera del establecimiento.  En cuanto al cliente solo tiene una zona fija que es en el exterior del establecimiento.

Lo primero es el preparado del género encima de los bloques de hielo para que permanezca fresco, y expuesto siempre al cliente.

Lo segundo mantener la zona limpia y sin mucha agua para que no haya accidentes y por último usar protección contra el frio y contra cortaduras.

Una vez el cliente hace su pedido para llevar, el dependiente se dispone a coger el producto y prepararlo para pesar y empaquetar, preguntando al cliente como quiere que se lo prepare, luego se pasa a cobrar y por ultimo a entregar el producto al cliente.

ANALISIS DE TAREAS

1. Una señora mayor llega al local y su turno va por la vez, le toca de tercera, espera pacientemente de pie con su carrito de compra y cuando le toca su turno, hace su pedido de un pescado para consumir esa misma noche, le pide a la dependienta que se lo limpie muy bien y le quite la cabeza, mientras la dependienta sale a coger el que ella le indica que quiere y se lo va limpiando, en un cubo que tiene en una esquina de fuera del local para realizar este trabajo, la señora va observando que otra cosa querrá. Pero al final cuando la dependienta acaba le pregunta si quiere algo más, a lo cual la señora contesta que solo eso, paga y se despide.
2. una pareja de jóvenes llega al local y ve muchas personas, se dan la vuelta y al cabo de un rato vuelven, piden la vez y la chica saca el móvil indicándole al chico que pedir, al parecer tienen lista de compra en el teléfono, por que señalan y vuelven a mirar el móvil. Cuando llega su turno piden un par de cosas, piden a la dependienta que limpie, pagan, cogen su compra, se despiden y se van.
3.  Llega una madre con su hijo de unos 10 años aprox. Pide su turno, mientras el niño mira el móvil, la madre le pregunta que quiere, pero él no presta atención dice que nada, cuando llega su turno, le quita el teléfono al niño y le dice elige algo que vallas a comer. El niño elige 1 pez y la madre pide un par de cosas mas. De nuevo la dependienta sale limpia el pez al gusto del cliente, cobra y entrega la compra. La madre y el niño se despiden y se van.

REPRESENTACIÓN TAREA OBSERVADA

A continuación, expongo plano representativo del espacio elegido, así mismo represento en el propio espacio las tareas observadas.

Como podemos observar en la planta, se relacionan los objetos del local, son pocos dado que su espacio interior es poco, y solo tienen lo necesario. es un espacio de 5×3 metros, en donde solo se utilizan encimeras, cubos para desechos y basculas, tanto para pesar como para emitir el pago digital.

Aquí ya podemos observar con color amarillo, el recorrido de las actividades que hace la dependiente para hacer un servicio al cliente, y así mismo con color rojo el recorrido que hace el cliente para obtener el producto.

Aquí represento mediante un alzado el espacio y mobiliario que tiene, que es poco pero no menos importante. Las encimeras donde se posiciona el genero de la pescadería son bajas y están al alcance de los clientes, y el espacio reducido dentro del mismo.

La tarea escogida para realizar esta actividad es la relacionada con la compra en la frutería dentro del supermercado de la cadena Consum.

Escojo esta actividad ya que está en una zona donde hay demasiada afluencia ya que encontramos la carnicería, la pescadería y tres columnas en medio que dificultan el paso y resulta imposible que dos personas con carros puedan pasar a la vez.

Desglose de medidas:

Puesto de frutas: 8.4m de largo, 0.9m de ancho y 1.2m de alto.

Pasillo: 10.4m de largo

Entre el puesto de frutas y la columna: 1m de ancho

Las acciones observadas en esta sección son las siguientes:

• El usuario coge unos guantes (no todos lo hacen)
• El cliente mira y toca los productos para ver su calidad mientras observa los precios de los productos
• El cliente coge la bolsa para poner el producto antes de pesarlo
• El usuario escoge los productos que desea
• El usuario los pesa en la báscula y marca la tecla indicada en los carteles
• El cliente le pone una etiqueta a la bolsa ya pesada

Además:

• El cliente interactúa con el trabajador del supermercado por no encontrar un producto o por no saber utilizar la báscula
• Distintos clientes interactúan entre ellos o con los trabajadores ya que suelen verse de forma habitual

Finalmente adjunto los esquemas y planos para que se entienda de forma más visual:

Plano de todo el supermercado con la zona observada resaltada

Plano alzado de la estantería donde se encuentra la fruta

Hola a todos/as!

El espacio escogido el cual está relacionado directamente con el ámbito de la alimentación es la cafería “Costa Coffee”.

De entre las diferentes actividades que se desarrollan en este espacio y tras un análisis te todas ellas, finalmente escogeremos la actividad de customización de nuestro pedido a nuestro gusto. Concretamente trabajaremos sobre el stand del azúcar y papelera.

En el caso de que nosotros como clientes pidamos un café y queramos adaptarlo a nuestros gustos, después de que los trabajadores nos lo sirvan, tendremos que dirigirnos a un stand situado en medio del establecimiento, donde podemos encontrar varios tipos de azúcares distintos, sacarina, palillos de madera para remover el café y una papelera.

Dentro de esta actividad se desarrollarán a las siguientes acciones:

1. Llegada a la ubicación del stand una vez tengamos nuestro pedido.
2. Visualización de las diferentes opciones que nos encontramos en el stand: diferentes tipos de azúcar, sacarina, palillos de madera para remover el café, servilletas, papelera…
3. Selección del tipo de azúcar que se quiera añadir al café.
4. Retirar la tapa de nuestra bebida y verter en ella el interior del sobre de azúcar.
5. Remover la bebida con ayuda de un palito de madera y cubrirla de nuevo con su correspondiente tapa.
6. Utilizar una servilleta en caso de que nos hayamos manchado.
7. Depositar el sobre vacío de azúcar, el palillo de madera y la servilleta en la abertura de la papelera.
8. Recoger la bebida.

A continuación, se podrá observar a través del siguiente plano cual será el área donde estaremos trabajando.