Publicado por

PEC 1: Diseño Universal

Publicado por

PEC 1: Diseño Universal

Para esta actividad he querido realizarla en un espacio tan frecuentado por mí como es el supermercado junto a mi casa, el…
Para esta actividad he querido realizarla en un espacio tan frecuentado por mí como es el supermercado junto a…

Para esta actividad he querido realizarla en un espacio tan frecuentado por mí como es el supermercado junto a mi casa, el establecimiento es de la cadena de supermercados Consum. Decidí hacerla en este lugar ya que cumplía con todos los requisitos que se nos sugerían en el enunciado como el libre acceso, el poder hacer fotos, el ver a gente interactuando entre ellos o con algún dispositivo digital y observar elementos físicos que pudieran dificultar la actividad.

Al tratarse de un supermercado tengo acceso todos los días de la semana excepto los domingos y en un horario de 9 a 21h, por lo que puedo observar detenidamente las distintas situaciones que pueden surgir, tomar medidas o fotografiar pasando bastante desapercibida.

He centrado mi trabajo en la experiencia del cliente en la sección de frutería, concretamente en el proceso de peso y selección de producto en la báscula, ya que no solo hay barreras tecnológicas sino también físicas que impiden que esta tarea pueda ser fácilmente realizada por todas las personas como pueden ser la altura del mueble donde se encuentra la báscula o el poco espacio para circular en el pasillo.

En cuanto a la interacción entre personas pude comprobar como constantemente los clientes necesitan de un empleado para el uso de la báscula, para poder encontrar un producto rápidamente entre los diversos pasillos o clientes habituales interactuando con empleados.

En las imágenes adjuntas se puede observar la zona donde se encuentran la fruta y la báscula.

 

Debate1en PEC 1: Diseño Universal

Publicado por

FEDERAL CAFÉ. (diseño universal)

Publicado por

FEDERAL CAFÉ. (diseño universal)

La actividad se desarrolla en el ámbito de la alimentación, concretamente en el café Federal de valencia, donde el usuario puede consumir…
La actividad se desarrolla en el ámbito de la alimentación, concretamente en el café Federal de valencia, donde el…

La actividad se desarrolla en el ámbito de la alimentación, concretamente en el café Federal de valencia, donde el usuario puede consumir alimentos mientras socializa o trabaja.

Se ha elegido este local por ser un espacio abierto al público y acogedor, donde voy de forma habitual a desconectar o conectar y trabajar mientras tomo algo. Me ha parecido interesante por la dualidad usuario objeto, teniendo como premisa el consumo de alimento, pero donde se facilita la relación social entre personas y profesionales, la utilización de wifi para trabajar y el uso de diferentes espacios para relacionarse escuchando música de fondo.

Federal Café es un local para todo tipo de público desde familias con niños, gente joven, adultos, 3ª edad y personas que van a hacer uso del local como zona de trabajo. Dispone de diferentes espacios para el consumo, espacios amplios para socializarse en grupo o reducidos para desconectar de forma individual. Tienen destinada una zona donde poder sacar el portátil para trabajar, habilitando exclusivamente la mesa grande que preside la entrada y las barras con taburetes de las ventanas para realizar esta función. El servicio que ofrecen es de desayuno, Brunch, menús ligeros, merienda y diferentes zumos y batidos. Además, ponen a tu disposición wifi gratuito siempre que consumas.

Como usuario los elementos con los cuales debo interactuar, los espacios que me facilitan y las opciones que nos ofrece el local se podrían dividir en señalización, ergonomia del espacio, producto y mobiliario, atención/servicio y carta. Al ser un local diáfano y luminoso queda a la vista los diferentes espacios, aunque hay pocas indicaciones y señalizaciones de emergencia, baños o por ejemplo para definir la zona de uso de portátiles. Las comandas son rápidas y las acercan a la mesa, eso agiliza la cola a la hora de pedir en barra. La luz natural es muy agradable al tener grandes ventanales y la iluminación instalada es generosa en las zonas de trabajo y cálida y suficiente en las zonas de socialización. El mobiliario es cómodo para hacer largas sobremesas y el espacio suficiente para no tener problemas a la hora de llevar niños o grupos grandes. El servicio es agradable y atento en todo momento, recibiéndote a la entrada para facilitarte mesa dependiendo de lo que vayas a necesitar. La carta es tradicional dándote la posibilidad de leerla en formato físico tradicional o con lectura de código de forma digital.

Debate0en FEDERAL CAFÉ. (diseño universal)

No hay comentarios.

Publicado por

Diseño centrado en las personas: Presentación del espacio

Diseño centrado en las personas: Presentación del espacio
Publicado por

Diseño centrado en las personas: Presentación del espacio

Después de estar barajando varias posibilidades para la elección de un espacio para analizar, finalmente me decanté por un establecimiento de venta…
Después de estar barajando varias posibilidades para la elección de un espacio para analizar, finalmente me decanté por un…

Después de estar barajando varias posibilidades para la elección de un espacio para analizar, finalmente me decanté por un establecimiento de venta de alimentos ubicado cerca de mi domicilio. Gracias a que me conocían de ser una asidua en la compra de sus productos, el encargado me dio carta blanca para poder hacer todo lo que necesitara, después de explicarle para que era el trabajo, también los demás empleados fueron muy amables y acogedores.

En el informe os muestro cómo decidí la elección de este comercio y diferentes fotografías del espacio y los elementos de interacción con el usuario.

En este supermercado podemos observar algunas de estas interacciones objeto-persona:

  1. Coger cesto nada más entrar al comercio.
  2. Búsqueda de producto para meterlo en el cesto.
  3. Consulta del precio de un producto observando la etiqueta informativa.
  4. Si falta un producto, preguntan al empleado.
  5. En ratos de poca afluencia, los empleados reponen productos en las estanterías y neveras. (Se produce un conflicto en la normalidad de la circulación)
  6. Cobro de la compra en caja1. Si hay mucha gente se abre caja2.
  7. Cobro en efectivo o cobro en datáfono.
  8. Comprobación de billetes falsos.
  9. Dejar carrito o cesto en su lugar una vez acabada la compra.
  10. Circulación en “U” dado que hay dos pasillos, por uno se entra y por el otro se sale.
  11. Acumulación de personas en la fila, en horas punta, ocupando casi la totalidad de la tienda, cortando la circulación total de los que entran

Plano del espacio

Debate2en Diseño centrado en las personas: Presentación del espacio

  1. Kazmy Chi Muñoz says:

    Soraya, muchas gracias por compartir tu avance. Es muy completa tu entrega. Solo te recomiendo ser más específica al momento de decir que el espacio es una lugar de ventas de alimentos. Es decir, es un supermercado o en que formato es la venta del alimento.

    1. Soraya Santos Ruiz de Castroviejo says:

      De acuerdo Kazmy, en realidad si es un tipo de supermercado. El bon Area pertenece al sector agroalimentario y realiza todo el ciclo productivo completo del producto, desde el nacimiento de aves y ganado, fabricación de piensos, transformación y elaboración de los productos hasta su distribución y venta directa mediante este tipo de tiendas.

      Lo añadiré en el informe. Muchas gracias

      Soraya

Publicado por

Propuesta de actividad Diseño universa

Publicado por

Propuesta de actividad Diseño universa

Hola a tod@s, os dejo aquí mi propuesta para esta primera práctica. Había publicado otra entrada con un pdf pero parece que…
Hola a tod@s, os dejo aquí mi propuesta para esta primera práctica. Había publicado otra entrada con un pdf…

Hola a tod@s, os dejo aquí mi propuesta para esta primera práctica. Había publicado otra entrada con un pdf pero parece que no se ve bien.

Como me pide la primera actividad voy a elegir un espacio donde, relacionado con el ámbito de la alimentación, exista una interactuación de distintas personas y que éstas hagan uso compartidos de elementos y de las distintas zonas disponibles. El objetivo será reconocer los principios del diseño universal que en este lugar se aplican y los que se pueden aplicar, para obtener los beneficios que estos principios pueden aportar a la sociedad en su conjunto. En resumen, elegir un espacio en el que existan actividades sociales cotidianas y observar qué principios del diseño universal están presentes , analizarlos y reconocer las ventajas que estos ofrecen.

Con esta premisa, he elegido el Mercado Municipal de mi ciudad, ya que creo que es el espacio donde, relacionado con la alimentación, existe más interacción social. Creando entre vendedores y compradores, un importante núcleo de convivencia autóctona y original del lugar.

Los mercados municipales no sólo son espacios en los que existen actividades económicas relacionadas con la industria alimentaria, sino que desarrollan una función de articulación social, siendo un lugar referente territorial y comercial, vinculado directamente con el pueblo, ciudad o barrio. Siempre que viajo intento pasarme por un mercado cercano ya en ellos podemos apreciar de primera mano como son sus gentes y sus productos autóctonos dejando un poco de lado el sistema globalizado que puedes encontrar en una gran superficie. Podríamos decir que los mercados son puntos donde nos podemos hacer una idea de como es la comunidad que habita en la región. 

Las características de un mercado, en este caso el de mi ciudad, creo que son las más idóneas para elegirlo como punto de inicio para esta actividad ya que:

– El objetivo principal es el de comercio de productos alimentarios.

– Existe una gran interacción social entre compradores, vendedores y proveedores.

– Es un espacio donde se crean comunicaciones socio-económicas y culturales a través del comercio y adquiriendo así un carácter sociocultural, favoreciendo a la economía local.

Además, contestando a las cuestiones que describe el enunciado:

– La actividad se desarrolla en un espacio que tengo libre acceso (dentro de su horario), y no se prevé que cambie, ya que lo remodelaron el año pasado. 

– En este espacio puedo pasearme libremente observando tranquilamente, dibujar o tomar medidas sin problemas, aunque me miren raro. 

– La actividad escogida incluye tareas de interacción entre personas (vendedores, compradores y proveedores), objetos (productos) y contexto (mercado, lugar donde se realizan actividades económicas de productos locales). 

– Hay elementos físicos que favorecen el espacio al ser un lugar cerrado en el que su interior está dividido por muchos más espacios para favorecen la actividad. 

– En el lugar escogido se interactua con algún dispositivo analógico y digital. Los analógicos serían las pizarras o marcadores de precios y los digitales las pantallas de organización de turnos de algunos comercios o los datáfonos para poder pagar con tarjeta

.